EnterTalkPro Adatvédelmi irányelvek
1. Bevezetés
1.1 Ez az oldal az EnterTalkPro Ltd (“a Cég”), korlátolt felelősségű magántársaság tulajdona, mely a Hong Kong törvényeinek hatálya alá tartozik, székhelye 8th floor, China Hongkong Tower 8 – 12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, cégjegyzékszáma pedig a Hong Kong kereskedelmi kamarájának nyilvántartásában 3264433.
1.2 Az adataid és a magánéleted védelme az egyik fő feladatunk. Ezt nagyon komolyan is vesszük. Ez az adatvédelmi szabályzat a sütikre vonatkozó szabályzatokkal együtt akkor érvényes, amikor adatkezelőként vagy feldolgozóként járunk el azon adatok és információk tekintetében, amelyeket az oldalunk vagy szolgáltatásaink használata során adsz nekünk. Az itteni adatvédelmi szabályzat kiegészíthető mással is, amelyek részben vagy teljesen a meghatározott szolgáltatásokra vonatkoznak.
1.3 A személyes adataidat a joghatóságod szerinti törvényeknek megfelelően kezeljük, az Európai Unió tagállamaiból és az európai gazdasági térségből származó magánszemélyek és szervezetek esetében pedig az EU általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően járunk el. (A továbbiakban: GDPR 2016/679).
1.4 Az előbbi 1.3. pontban említett feldolgozás alá vont személyes adatok a GDPR 4. pontjának (1) bekezdésében (A fogalommeghatározások) bizonyos jelentéssel bírnak. Személyes adat: “azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ, amely “azonosítható természetes személy” azaz, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható. Különösen olyan azonosítóra való hivatkozással, mint például név, azonosító szám, helyadatok, online azonosító vagy egy vagy több, az adott természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi azonosságára jellemző tényező.”
1.5 Ha szeretnél más formátumban hozzáférni ennek a szabályzatnak a példányához, vagy bármilyen kérdésed van, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen, és örömmel segítünk.
2. Adatgyűjtés és adatkezelő
2.1 Az itteni adatvédelmi szabályzat szerint, a Társaság („adatkezelő”) milyen módon kezeli az adataidat, beleértve a szolgáltatásaink igénybevétele során gyűjtött, rád vonatkozó személyes információkat is. A szolgáltatásaink igénybevétele magában foglalja, de nem kizárólagosan, a beszélgetéseket, vásárlásokat, megkereséseket vagy egyéb olyan tevékenységeket, amelyek megkövetelik közted és a köztünk lévő információmegosztást.
2.2 Amikor meglátogatod az oldalunkat vagy használod a szolgáltatásunkat, akkor gyűjthetünk néhány információt tőled, mint például:
Személyes adatok, mint a neved, email címed, és egyéb kapcsolattartási adatok.
Demográfiai adatok, mint a korod, nemed, és lakhelyed.
Technikai adat, mint a böngésző, amit használsz, eszköz adatai, és a weboldalunk látogatásával kapcsolatos egyéb technikai adat.
Használati adatok, mint az, miképp használod az oldalunkat és a szolgáltatásainkat. Ebbe beletartozik, milyen oldalakat látogatsz meg, mennyi időt töltesz az adott oldalon, és egyéb használattal kapcsolatos dolgok.
Marketing és kommunikációs preferenciák, mint mik a preferenciái, ha tőlünk kapsz marketinganyagot és mik a kommunikációs preferenciáid.
2.3 A személyes adataidat különbözőképpen gyűjtjük:
a) Közvetlenül tőled: amikor információkat adsz meg nekünk, például: amikor fiókot hoztál létre, űrlapokat töltesz ki vagy kommunikálsz velünk.
b) Automatikusan: a weboldalunk használata során technikai és használati adatokat gyűjthetünk sütik és más hasonló technológiák használatával. A sütik használatával kapcsolatos további információkért nézd meg süti-szabályzatunkat.
c) Harmadik felektől: személyes adatokat kaphatunk rólad különböző harmadik felektől, például közösségi média felületekről, marketingpartnerektől vagy szolgáltatóktól, akik segítenek nekünk az oldalunk és szolgáltatásaink működtetésében.
3. Az adataid nyilvánosságra hozatala
3.1 Az alábbiakkal oszthatjuk meg a személyes adataidat:
a) Leányvállalatok: a személyes adataidat megoszthatjuk leányvállalatainkkal, belső adminisztrációs célokra, szolgáltatásaink biztosítására, valamint az oldalunk karbantartására és fejlesztésére.
b) Szolgáltatók: megoszthatjuk a személyes adataidat olyan külső szolgáltatókkal, akik segítséget nyújtanak az oldalunk működtetésében, a szolgáltatásaink nyújtásában és pénzügyi tranzakciók lebonyolításában. Pl. tárhelyszolgáltatókkal, fizetésfeldolgozókkal, marketing- és hirdetési partnerekkel, valamint elemzési szolgáltatókkal.
c) Jogi és szabályozó hatóságok: a személyes adataidat kiadhatjuk, ha azt törvény írja elő, jogos jogi kérelemre válaszul, vagy akkor, ha a jogaink és érdekeink védelméhez kell.
d) Vállalkozások átruházása: vállalkozás átruházáskor, mint például egyesülés, felvásárlás vagy eszközeink eladása, a te személyes adataid a tranzakció részeként az új tulajdonosnak vagy harmadik félnek kerülhetnek átadásra.
3.2 A személyes adataidat csak az itteni adatvédelmi nyilatkozatban leírt célok teljesítéséhez szükséges mértékben adjuk ki. Biztosítunk afelől, hogy minden harmadik fél, amellyel együttműködünk, elkötelezett a személyes adataid védelme mellett és összhangban van az adatvédelmi törvényekkel és adatvédelmi szabályzatunkkal is.
3.3 Kérjük, vedd figyelembe, hogy bár mi minden tőlünk telhetőt megteszünk a megfelelő szoftverek és eljárások révén, hogy megakadályozzuk az adatszivárgást, az oldalunkon megadott bármely információ rosszindulatú cselekmények miatt akár hozzáférhetővé válhat más internetfelhasználók számára.
3.4 A köztünk és bármely harmadik fél között fennálló minden adatmegosztási kapcsolatra adatmegosztási megállapodás vonatkozik, amely megfelelő biztosítékokat tartalmaz a velük fennálló szerződéses kapcsolatunkban.
4. A személyes adatok gyűjtésének jogi alapjai
4.1 A személyes adataidat az alábbi jogalapok közül egy vagy több alapján gyűjtjük és kezeljük:
a) Hozzájárulás: bizonyos esetekben kérhetjük a hozzájárulásod a személyes adataid feldolgozásához, például amikor feliratkozol hírlevelünkre vagy hozzájárulsz a sütik használatához. Bármikor jogosult vagy a hozzájárulásod visszavonni, de ez nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.
b) A szerződés teljesítése: a személyes adataid akkor kezelhetjük, ha ez egy olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben te is szerződő fél vagy, vagy a szerződés megkötését megelőzően a kérésedre lépések megtételéhez szükséges.
c) Jogi kötelezettségek: kezelhetjük a személyes adataid jogi kötelezettségeink, például adózási és számviteli előírások teljesítése, illetve a hatóságok érvényes jogi megkereséseinek megválaszolása érdekében.
d) Törvényes érdekek: ha az a mi, vagy egy harmadik fél törvényes érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, akkor a személyes adataid kezelhetjük, feltéve, hogy az érdekeid és alapvető jogaid, nem helyezik előtérbe ezeket az érdekeket. A törvényes érdekek közé tartozik például az oldalunk karbantartása és fejlesztése, szolgáltatásaink biztosítása és a marketingtevékenységek végzése.
5. A begyűjtött személyes adatok típusai
5.1 Sokféle személyes adatot gyűjtünk tőled. Attól függően, mit csinálsz az oldalunkon. Az alábbi adatok lehetnek:
a) Kapcsolattartási adatok, mint a név, születési dátum és email cím
b) Használati adat, mint a weboldalunk és szolgáltatásaink használata, milyen oldalakat látogatsz, mennyi időt töltesz az oldalakon stb.
c) Technikai adat, mint a böngésződ és annak verziója, operációs rendszer, és egyéb technikai adat.
5.2 Különleges kategóriájú személyes adatot is gyűjthetünk (ismertebb nevén érzékeny személyes adat). Ilyen az egészségügyi állapotod vagy egyéb, de csak azt, amibe kifejezetten beleegyeztél, vagy ha törvény előírja vagy megengedi. Mindig tájékoztatunk az ilyen típusú személyes adatok gyűjtésének konkrét céljáról és jogalapjáról.
6. A személyes adataid feldolgozásának és használatának a célja
6.1 Számos célból dolgozzuk és használjuk fel az adataidat:
a) A megfelelő szintű segítség biztosítása, amely magában foglalja a kérdéseid megválaszolását és az esetleges aggodalmaid kezelését
b) A szolgáltatásaink és az oldalunk általános működésének biztosítása, beleértve szolgáltatásaink kezelését, karbantartását és fejlesztését
c) A veled történő kapcsolatunk biztosítása és fenntartása, valamint a veled való kommunikáció
d) Tájékozódni arról, hogy az ügyfeleink hogyan használják szolgáltatásainkat, és ezeket az információkat elemezni szolgáltatásaink fejlesztése érdekében
e) A webes szolgáltatásaink kezelése és fejlesztése elemző eszközök használatával
f) Az általad megadott információk megőrzése és felhasználása jogi eljárásokkal kapcsolatban
g) Az ügyfeleink tájékoztatása a jövőbeni promóciós és marketing kampányokról. Így biztosítva, hogy csak releváns információk kerüljenek átadásra
h) Az oldalunk, szolgáltatásaink és felhasználói adataink biztonságának és integritásának védelme érdekében
i) A szolgáltatásainkért járó fizetések feldolgozásához
j) Az oldalunk ellen irányuló csalás vagy illegális tevékenységek leküzdésére
Felhívjuk a figyelmedet, hogy a személyes adataidat egynél több célból is kezelhetjük, ha az adatkezelés jogalapja minden célnál eltérő.
7. A személyes adatok felhasználása
7.1 A személyes adataidat az itteni adatvédelmi szabályzatban leírt célokra, valamint a 4. pontban meghatározott adatkezelési jogalappal összhangban használjuk fel.
7.2 A személyes adataidat csak arra a célra használjuk fel, amelyre azokat gyűjtöttük, kivéve, ha úgy ítéljük meg, hogy az eredeti céllal összeegyeztethető más okból kell azokat felhasználnunk. Ha a személyes adataidat más célra kell felhasználnunk, értesíteni fogunk, és ismertetjük az erre vonatkozó jogi szabályokat.
7.3 A személyes adataidat összesíthetjük vagy névteleníthetjük úgy, hogy azok többé ne legyenek társíthatók veled. Ilyenkor már nem minősülnek személyes adatnak. Ezeket az összesített vagy névtelenített adatokat korlátozás nélkül felhasználhatjuk kutatási, elemzési vagy egyéb célokra.
8. Adatvédelmi jogok
A GDPR értelmében vannak bizonyos jogaid a személyes adataiddal. Ebben a szabályzatban semmi sem érinti ezeket a jogokat. A GDPR 13. cikkének (2) bekezdése szerinti érintett jogok a következők:
● Az adatokhoz való hozzáférés joga: jogosult vagy hozzáférést kérni a rólad tárolt adatok másolatához
● Helyesbítéshez való jog: ez lehetővé teszi az adatok helyesbítésének vagy törlésének kérését
● A hozzájárulás visszavonásának joga, amely magában foglalja a korábban megadott hozzájárulás visszavonását, az adatok kezelésének jogalapjának érvénytelenítését
● Az adataid felhasználásának korlátozásához való jog, ideértve az adatok kezelése elleni tiltakozás jogát is
● Az adatok törléséhez való jog, ismertebb nevén „az elfelejtéshez való jog”
● Az adataid feldolgozásával kapcsolatos panasz benyújtásának joga az illetékes nemzeti hatósághoz.
Az említett jogokra bizonyos korlátozások és kivételek azért vonatkoznak. Ezeket itt találod:
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/guidelines-recommendations-best-practices_en
9. A jogaid gyakorlása
Ha élni szeretnél a 8. szakaszban meghatározott jogaiddal, kérjük, először küldj egy e-mailt a [email protected] címre, hogy útmutatást nyújthassunk. A hatályos adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés érdekében igazolnunk kell a személyazonosságodat.
10. Adatmegőrzés és adattárolás
10.1 A személyes adataidat biztonságos szervereken tároljuk, és megfelelő technikai intézkedéseket hajtunk végre ahhoz, hogy megvédjük a személyes adataidat a véletlen vagy jogellenes elvesztés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy hozzáférés ellen.
10.2 A személyes adataidat csak addig őrizzük, ameddig az szükséges annak a célnak a teljesítéséhez, amelyből azokat gyűjtöttük, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentési követelmények teljesítését. A megőrzési időszak a személyes adatok típusától és az adatgyűjtés konkrét körülményeitől függően változhat.
10.3 Ha a személyes adataidra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük, biztonságosan töröljük vagy névtelenítjük őket. Bizonyos esetekben megőrizhetjük az összesített vagy névtelenített adatokat statisztikai célokra, feltéve, hogy ezek az adatok már nem használhatók fel az azonosításodra.
11. Az adataidért történő biztonsági intézkedések
11.1 Komolyan vesszük a személyes adataid biztonságát. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk azért, hogy megvédjük azokat a jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, megváltoztatás vagy megsemmisítés ellen. Ezek az intézkedések magukban foglalhatják, de nem kizárólagosan:
a. biztonságos szervereket és tűzfalakat
b. az adat titkosítást
c. a személyes adatokhoz csak az arra feljogosított személyek férhetnek hozzá
d. rendszeres biztonsági auditok és sebezhetőségi felmérések
e. munkavállalói képzés az adatvédelemről és a magánélet védelméről.
11.2 A személyes adataid védelmére tett erőfeszítéseink ellenére nem tudjuk garantálni az interneten továbbított vagy szervereinken tárolt adatok teljes biztonságát. A személyes adatok bármilyen továbbítása a saját kockázatodra történik. Javasoljuk, hogy az oldalunk vagy szolgáltatásaink használata során tedd meg a megfelelő lépéseket a személyes adataid védelme érdekében.
12. Harmadik fél oldalai
12.1 A weboldalunk tartalmazhat hivatkozásokat harmadik felek oldalára vagy szolgáltatásaira, amelyek nem a mi tulajdonunkban vagy ellenőrzésünk alatt vannak. Nem vállalunk felelősséget harmadik felek oldalának vagy szolgáltatásainak tartalmáért, adatvédelmi szabályzataiért vagy gyakorlataiért. Át kell tekintened ezen harmadik felek adatvédelmi szabályzatát, mielőtt bármilyen személyes adatot megadsz nekik.
12.2 Ez az adatvédelmi szabályzat csak a mi oldalunkra és szolgáltatásainkra vonatkozik, és nem vállalunk felelősséget semmilyen személyes adatért, amelyet harmadik feleknek adsz át, vagy amelyeket harmadik felek gyűjtenek, még akkor sem, ha ezekhez a harmadik felekhez az oldalunkon keresztül fértél hozzá. Javasoljuk, hogy tekintsd át az általad meglátogatott harmadik felek oldalát vagy szolgáltatásainak adatvédelmi szabályzatát, hogy a személyes adataidat ugyanolyan szintű védelemmel kezeljék, mint a mi oldalunk vagy szolgáltatásaink használatakor.
13. Az itteni adatvédelmi szabályzat változásai
13.1 Időről időre frissíthetjük vagy módosíthatjuk ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze az adatkezelési gyakorlatunkban, az általunk kínált szolgáltatásokban vagy a vonatkozó jogi követelményekben bekövetkezett változásokat. Ha módosítjuk ezt az adatvédelmi szabályzatot, erről értesítünk. A frissített változat az oldalunkon történő közzétételével, valamint e-mailt vagy egyéb megfelelő értesítést is küldhetünk. A frissített adatvédelmi szabályzat onnantól érvényes, hogy megjelenik az oldalunkon.
13.2 Javasoljuk, hogy rendszeresen nézd át ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy tájékozódj adatvédelmi gyakorlatunkról, és hogy tisztában legyél az esetleges változásokkal. Az oldalunknak vagy szolgáltatásainknak a frissített adatvédelmi szabályzat hatálybalépése utáni további használata a változtatások elfogadását jelenti.
14. Kapcsolattartási adatok
14.1 Az itteni adatvédelmi szabályzattal, adatkezelési gyakorlatokkal vagy személyes adataiddal kapcsolatos jogokkal kapcsolatban, bármilyen kérdés, aggály vagy észrevétel esetén, fordulj hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:
Cégnév: EnterTalkPro Ltd
Cím: 8th floor, China Hong Kong Tower, Hennessy Road 8-12, Wan Chai, Hong Kong
E-mail cím: [email protected]
14.2 Számunkra fontos, hogy kezeljük az aggályaidat, és megoldjuk a személyes adataid feldolgozásával kapcsolatban felmerülő problémákat. Ha úgy gondolod, hogy nem kezeltük megfelelően az esetedet, akkor jogod van panaszt benyújtani a joghatóságod szerinti megfelelő adatvédelmi hatóságnál.